崗位職責：
1.負責電催業(yè)務團隊的現(xiàn)場運營管理:執(zhí)行相應的電催策略;把控員工作業(yè)流程。
2.負責電催業(yè)務團隊人員的培訓、輔導和帶教，持續(xù)提升員工的業(yè)務能力。
3.負責跟蹤在催案件的回收數(shù)據(jù)，帶領團隊達成業(yè)績指標。
4.負責電催團隊的客訴處理，并提出可行性優(yōu)化方案,降低客訴率。
5.上傳下達，營造團隊氛圍，進行團隊建設。
崗位要求：
1.年齡25-40歲之間，大專及以上學歷優(yōu)先考慮。
2.至少1年的電催團隊管理經(jīng)驗，所帶團隊不少于10人。
3.熟悉電催作業(yè)流程、催收技能培訓和客訴處理流程。
4.具備一定的數(shù)據(jù)處理和分析能力，有較強的數(shù)據(jù)敏感度。
5.熟悉相關法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，確保催收工作合法合規(guī)。
